据IDC预测，至2023年，全球2000家企业或组织中，70%将采用远程或混合办公优先的工作模式。鉴于该份调查结果在2021 年 11 月才刚刚发表，因此混合办公模式发展之迅速可见一斑。随着灵活多变的混合办公、随处办公（Work from Anywhere, WFA）模式成为新常态，越来越多的企业员工突破时空的边界，享受混合办公带来的便利和体验。IT设备在重构工作方式上发挥着核心作用，甚至帮助企业快速实现数字化转型，提供优质的工作体验，大大提升员工生产力，保障业务连续性需求。

试想一下，如果一位新员工从入职开始就远程办公，那么即便是向他提供一台笔记本电脑都会变得更加困难。而这只是IT部门尝试为混合办公场景提供有效支持所面临的众多挑战之一。

全面采用混合办公模式，公司需要考虑多种场景，包括:

如何为新员工提供匹配的设备以保证工作效率？

当员工离职时，如何收回设备?

如何更新可用设备，并快速交付给另一名员工?

如果某个员工的设备需要维修，流程上如何保障员工的正常工作不受影响? 周期有多长？

如何更新整个团队、部门甚至整条业务线的设备？

是否有一个计划和流程，来负责任地、安全地处理报废的设备？

诚然，管理端到端设备对于 IT 部门来说并非新鲜事。然而当这些问题集中在成百、数千甚至数万名移动办公的员工和他们的IT资产上时，这个巨大的挑战可想而知。如果企业或组织将所有这些PC和移动设备存放在不同位置，问题将会进一步加剧。因此是否能成功管理这些需求将对企业的整体业务发展产生巨大影响。

IT 部门在承担管理企业设备责任时通常面临三个挑战：

让员工从第一天开始就保持高效、有参与感和快乐的工作体验。《哈佛商业评论》的一项就业市场分析报告指出，有30%的新员工在入职后90天内离职。因此，确保员工拥有好的工作体验非常重要。

确保企业从每个资产的全生命周期投资中获取最大价值。

让IT团队有足够时间维持企业的数字基础设施运行，并从数据资产中提取价值，创造出色的客户体验，开发新的数字产品。根据戴尔科技集团委托Forrester进行的一项调研结果显示，52%的IT决策者表示，日常的需求常常使他们的IT人员很难专注于创新或战略项目。

迄今为止，企业在设备生命周期管理方面还没有最优选。企业可能会采取 "一切照旧 "的方法，遵循现有流程，试图满足混合办公的需求。企业还可能选择外包多个服务供应商，作为内部工作流程的补充，让每个服务提供商负责处理设备生命周期的不同难题。

最理想的方法是由单一供应商提供完整的设备生命周期管理解决方案，而这在过去很难实现。因为一家高度专注于硬件的厂商，欠缺规模和范围化管理能力，很难提供设备生命周期管理所需的全面服务。而现在，戴尔用实际行动实现了这一设想，推出Dell Lifecycle Hub（戴尔生命周期中心）解决方案[2]，成为目前首家提供完整设备生命周期管理服务的 OEM 供应商 。能否从技术上为员工提供高效的办公体验，是目前企业快速转向混合办公模式所面临的重大挑战之一。Dell Lifecycle Hub（戴尔生命周期中心）服务为设备全生命周期管理提供了端到端的解决方案，能够完美应对这一挑战。

来源：快资讯