2022，疫情来得太凶猛，受影响带来的环境不确定性发展，让依靠“人”和“场”匹配才能完成交付的医美行业举步维艰。既有的流量模式被切断，机构运营成本不断增加；线下场景相继流失，机构利润持续走低……闭店潮正发展成为医美行业“难越的山丘”。据企查查显示，仅2021年上半年，医美相关企业吊注销1413家，这一数量比2020年全年吊注销企业数量多出近500家。然而，“闭店潮”并不是对行业的看衰，而是良币驱逐劣币的必经之路。

另外一方面，国家对医美行业的监督力度不断加强并下沉，根据数据显示，今年4月的全国医美行业共发生行政处罚案例135起。其中31起为机构存在广告违法行为，占比约为23%。受全国疫情形势趋渐复杂严峻影响，尤其是上海和北京这样的一线城市受影响较大，在这样的背景之下，疫情防控与药品安全也成为医美行业监管的重要领域。有关医美机构疫情防控和有关机构卫生、安全问题的处罚也有所增多。据不完全统计，相关的行政处罚共有29起，占比约为21%。

疫情会打垮一些企业，但是也是对企业经营水平的考验，这个考验对行业的所有人都公平的，甚至越大型的机构，在疫情期间的损失更大：房租更重、人工更多、广告浪费更大……但是，很多企业依然会在疫情后迅速调整或者崛起？什么原因？除了一定的资金实力的差异外，更多还是经营水平的竞争，能抗风险的企业才具有成为百年企业的条件。所以说，疫情某种程度是加速了洗牌，有很多机构，因为经营和现金流本来就存在问题，疫情加速了这个洗牌进程而已。

疫情期，大部分医美机构门诊量断崖式下降，项目停滞,产品滞销和刚性支出压力增大，人员流失，维持经营举步维艰。消费者也无法到店消费，毕竟是医疗服务行业，服务是用“人”+“场景”来交付的，没有开店，“人”和“场景”都缺席，从而导致医美家用化，不受疫情影响，随时例行美容，既节省时间与经济成本，又可以让保养常态化。上游企业端：虽然在第一季度各大上游厂家都亮出优异的财报，但是近期受疫情影响，部分上市企业可能也会面临停工、物流困难等问题，这将会和医美机构端造成严重产品对接的影响，从而导致销售端面临困难。另外，在医美产品消费量大量下滑的情况下,厂商不敢轻易加大投资研发,导致研发步伐缓慢。中游机构端：如果说，去年是中国医美的灾年的话，那么今年的疫情，更是让很多原本打算突围的机构有了轻生的念头。随着全国各地停诊令的出台，很多机构因为人员和场地的资金压力，开始选择退出。疫情期间，门诊客户量量大概率会下降90%。一旦医美机构拳头盈利项目停滞，医美产品滞销，医护人员频繁流动，不光是之前所说的医美行业洗牌潮到来，这将成为医美产业黑天鹅事件。下游消费者端：虽然受疫情影响导致部分手术无法进行，但是轻医美仍然备受市场青睐，不少消费者不仅不会停止变美的步伐，还会纷纷在家医美，这也拉动了家用美容仪的增长，但是弊端就在于一些仪器可能存在不正规、三无产品等问题，在没有专业的指导之下进行可能会对自身造成不可逆的伤害。

受疫情影响、销售效率低、业务量大等等因素影响，医美行业陷入乱象泥沼，信任危机、流量焦虑，叠加各种黑天鹅事件，让大部分医美机构营收业绩受到重创，不得不寻求新的解决方案。疫情之下机构如何找到突破口，才是绝地求生的关键一搏：首先，降本增效，合理管控运营成本；其次，利用行业阵痛期进行重新洗牌，通过经营“逆商”调整策略转嫁风险；再次，调整选品策略，在高利润、大流量项目上实现资金回流转化危机，在上游品牌“捕猎”新的产品，从而抢占未来市场。回归战略思考：在正常情况下，医美机构大概率做的计划都是在传统业务的基础上做线性增长。在疫情影响下，医美机构决策者可以有时间去思考，企业如何能够实现跨越式发展，寻找到属于自己机构的第二条增长曲线。重视线上品牌传播手段：疫情则加固了我们的线上消费习惯，我们通过“互联网＋”来达成购买欲和消费愿望。做好品牌背书，结合品牌特性制定品牌整合营销战略规划，构建线上营销矩阵，通过线上品宣实现品牌的渗透和推广，同时要着重致力于输出内容的差异化营销。

重新考虑人员架构；工资过高的高管、不能应付疫情打击的高管，没有转化思路的高管都是在疫情后要调整或者淘汰的。费用过高的医生成本也可以在这个时候减少，这种情况下，精兵减将提高人员的单体产出，企业才是有战斗力的。企业也不适合背负着过重的人员成本来度过现在经营环境不好的年份。加强内部的培训和学习：困在家里虽然外出是受限制了，但是平时员工接待客户都比较忙，没能静下心来做专业知识的听课、讲课和考核，这个时候除了管理层可以通过线上输出系列培训外，还可以让每个员工都充当讲师，给予一定的主题给他们去发挥和分享，除了锻炼每个人的口才外，让大家的专业知识也更加扎实。

来源：E美前线