这是一个优秀的市场监管所，这里更像一个温暖的家。

7月5日，骄阳似火。记者来到安徽省马鞍山市和县城北市场监管所采访，感受他们执法为民的情怀和为民服务的热情，听一听他们讲述自己的故事。

“2020年11月16日，我加入了和县城北市场监管所，单位给予我的不仅是工作能力，更是精神指引。”城北市场监管所陆梦瑶向记者谈起自己的工作感悟时说。

日语专业毕业的陆梦瑶，当初面对特种设备监察工作时有一种无从下手的感觉，也让她对自身的工作能力产生质疑。“不怕不会，就怕不学”，所内前辈们“不服输”的精神给了她自主学习的动力和信心。半年内，她自学了《特种设备现场安全监督检查规则》《特种设备安全技术规范TSG08-2017》等相关法律法规。专业能力的提升不仅重建了她对工作的信心，更提升了她的工作质量。

和县市场监管局机关党委组织的青年大讲堂活动，该所党支部选出4名同志参加，陆梦瑶作为两个孩子的母亲，家住在马鞍山市城区，每天上班通勤2个多小时。平时忙于全所的特设监管和自己一条街道的网格监管检查，但是她克服困难报名参加。比赛中，她以用朴实的语言、真实的经历感动了评委、打动了观众，荣获了比赛一等奖。

2022年12月底，该所党员干部孙敏感染了新冠病毒，她惦记着“两库一平台”的食品经营户考核工作还没完成，在家休息时她开启了“云办公”，不停地在城北餐饮监管群，向餐饮经营户发布需要考核的通知。手机不离手，一有餐饮经营户在群内咨询考核中遇到的问题，就赶紧回复，帮他们解决。遇到不会操作，她在发布操作指南同时，发布语音进行指导。对无法完成操作的，她让经营户去所里，由工作人员协助完成。“为了不影响同事们的身体健康，晚上我独自去办公室，把今天登录不上系统进行考核的，需要通过单位内网来解决的名单一一解决好，并把每天通过考核的名单录入在表格里。”孙敏介绍说。

2018年黄思远刚加入城北所时，恰逢《网络餐饮服务食品安全监督管理办法》正式施行，该所准备对辖区的外卖平台开展专项执法行动，安排他做现场检查笔录。作为刚取得执法资格的“新人”，心中不免有些忐忑。为此，他认真学习了相关法律法规，同时所里的两位“办案能手”也积极向黄思远传授工作经验，分享执法思路。在老同志的指导下，黄思远列举了现场检查提纲，在现场检查时一一对照；罗列了询问笔录要点，防止在询问时有所疏漏。最终成功办理了全局首个外面平台未履行主体责任案件。“正是在这种‘以老带新’‘以案代训’的模式下，我的行政执法能力得到了长足的进步。”

和县市场监管局党组成员、城北市场监管所所长汤庆云有着长期在基层所工作的经历，说起市场监管所的监管工作也是头头是道。在“网格化”监管中，以两人一组、划分5个网格，将食品安全、产品质量、特种设备监管等日常监管工作全部纳入网格化监管之中，还组建了特种设备监管组、食品安全监管组及执法办案组，确保监管的三个重点工作落实到位；在“智慧化”监管中，城北市场所充分运用“安徽省特种设备安全监察系统”等智慧化的网络监管服务系统开展日常监管工作。在特种设备监管事权下放到所后，所积极探索监管模式，实行“存量精准化”、监管“智慧化”、治理“闭环化”三化监管。对辖区设备实现线上实时动态监管、“到期预警”特色服务，降低辖区设备超期率。在“信用化”监管中，利用双随机抽查及日常监管执法，对经营主体实行信用分级。

小小的圆形标志，饱含城北所“为民服务”的初心，每一位工作人员都似乎从这双“手”中看见了自己工作的日常。汤庆云向记者介绍说：“这是我们全所同志精心设计的文化标志。”该所还利用办公区后院闲置空间，打造特色文化长廊，营造浓郁的基层市场监管文化氛围，增强队伍凝聚力、向心力，用优秀的文化引领市场监管执法队伍的精神风貌。

来源：中国质量新闻网